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  • 공지사항입니다.
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제목 휴대폰결제관련 안내입니다. :)
작성자 yurue (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 16.08.13
  • 추천   추천하기
  • 조회수 1968



1. 휴대폰결제 취소

 


- 결제완료 기준으로 당월 1일부터 말일까지만 취소가 가능하며

  익월로 달이 넘어갈 경우 결제취소가 불가능 합니다.


  ex) 유루이에서 8월 1일에 주문한 상품은

  8월 31일까지 유루이 사무실로 반품상품이 도착해야 휴대폰결제 취소 처리가 가능합니다

  = 9월1일 부터는 8월 결제건을 취소할 수 없습니다


  만약, 익월로 달이 넘어간 상황에 취소를 원하실 경우,

  휴대폰결제 수수료(3.8%)를 제외한 금액으로

  무통장 환불처리가 됩니다.(결제취소는 불가능)


  3.8%는 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 수수료로

  유루이 자체의 수수료가 아닌 대행사측에서 부과하는 금액 입니다.


- 배송전 취소경우(배송비 2,500원 포함 환불)

  상품 발송 후 취소경우 (배송비 2,500원을 제외후 환불)


- 또한 휴대폰결제를 진행 하신 후

  통신사 / 명의 / 번호가 바뀌시면 휴대폰결제취소가 불가능합니다.

 

 

 

 

 

 

2. 휴대폰결제 부분취소의 경우

 


- 휴대폰결제는 PG사 정책상 부분취소가 불가능합니다.

  ( 유루이 자체적으로 부분취소가 불가능 한 것이 아닌,

  휴대폰 결제 대행사의 정책을 따라 부분취소가 불가능 합니다 )


  이에따라 부분취소를 원할 시 수수료(3.8%)를 제외한 금액으로 적립금환불만 가능합니다.

  적립금 환불후 다시 휴대폰 결제를 취소하거나, 현금환불은 불가능 합니다









더 궁금하신 점은 Q&A로 문의주시면

답변도와드리겠습니다.

감사합니다 :)

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